Openingstijden

• Wat zijn de openingsuren van Waasland Shopping?

Waasland Shopping is geopend van maandag tot en met zaterdag van 10u tot 20u. Op vrijdag Waasland Shopping open van 10u tot 21u.

• Is Waasland Shopping open op zondagen en feestdagen?

Waasland Shopping is geopend op volgende zondagen:

·     Weekend van de klant - 4 oktober 2026

·     Black Friday – 29 november 2026

·     Eindejaar – 13 december 2026

·     Eindejaar - 20 december 2026

·     Eindejaar – 27 december 2026

·     Wintersolden – 3 januari 2027

Op feestdagen is Waasland Shopping gesloten.

• Wanneer kan ik terecht bij de infobalie?

Van maandag tot en met zaterdag is de infobalie open van 10u tot 20u. Op vrijdag van 10u tot 21u. De infobalie is ook telefonisch bereikbaar op volgende telefoonnummer: 03 776 73 71.

• Zijn horecazaken vroeger open?

Je kan de openingsuren per horecazaak hier raadplegen.

• Om hoe laat is de Delhaize open?

Delhaize is heel de week open vanaf 8u. Op zondag is Delhaize open van 8u-13u.

• Zijn er winkels open op zondag?

In Waasland Shopping zijn Burger King en Delhaize open op zondag. Bekijk hun pagina voor de openingsuren.

Parkeren

• Kan ik mijn elektrische wagen laden bij Waasland Shopping?

Ja, Waasland Shopping beschikt over 50 laadpalen, goed voor 100 laadpunten op parking C.

• Zijn er aangepaste parkeerplaatsen voor personen met een handicap?

Ja, Waasland Shopping heeft speciaal aangeduide parkeerplaatsen voor personen met een handicap dichtbij de ingangen.

• Kun je gratis parkeren bij Waasland Shopping?

Ja, Waasland Shopping beschikt over 2750 gratis parkeerplaatsen.

Bereikbaarheid

• Kan ik naar Waasland Shopping met het openbaar vervoer?

Ja, Waasland Shopping is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. De bus stopt vlak voor de ingang ter hoogte van Delhaize. Er is ook een hoppinpunt voorzien.

• Is er een fietsenstalling aanwezig bij Waasland Shopping?

Ja, er is een overdekte fietsenstalling beschikbaar bij de ingang. Er zijn ook laadpunten voorzien voor elektrische fietsen op parking C, vlak bij Burger King.

• Zijn er deelwagens beschikbaar bij Waasland Shopping?

Ja, er is een hoppinpunt aanwezig met zowel deelwagens als deelfietsen tussen parking A en parking C.

Winkels & diensten

• Is er een personal shopping service in Waasland Shopping?

Ja, elke eerste vrijdag van de maand van 17u30 tot 20u30 kun je je eigen coach helemaal gratis boeken! Boek hier je gratis fashion coach.

• Zijn honden toegelaten in Waasland Shopping?

Kleine hondjes zijn toegelaten indien ze gedragen worden of in een karretje zitten.

• Is er een mogelijkheid om buiten te eten in Waasland Shopping?

Ja, Waasland Shopping biedt zowel binnen- als buitenzitplaatsen aan. Ook verschillende horecazaken hebben een buitenterras.

• Is er een pakjesdienst aanwezig in Waasland Shopping?

Ja, bezoekers kunnen hun pakje ophalen of versturen tijdens de openingsuren via het Mondial Relay-punt, gelegen in de gang bij de toiletten. Daarnaast kunnen klanten gebruik maken van de Bpost-automaat buiten het shoppingcentrum, ter hoogte van Delhaize, die 24/7 toegankelijk is.

• Zijn er lockers in Waasland Shopping?

Ja, Waasland Shopping heeft 4 locaties met lockers voorzien: vlak bij de toiletten, naast JJXX x JACK & JONES, naast Flying Tiger en naast Caro’s.

• Zijn er geldautomaten in Waasland Shopping?

Ja, naast Delhaize zijn er 3 geldautomaten van Bancontact waar je geld kan afhalen of storten.

Evenementen & promoties

• Organiseert Waasland Shopping evenementen?

Ja, er zijn regelmatig workshops, events en beleefconcepten in Waasland Shopping. Bekijk de events pagina op de website.

• Hoe blijf ik op de hoogste van aanbiedingen?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en volg ons op sociale media om geen promoties te missen. Bekijk hier alle promo’s.

• Zijn er exclusieve aanbiedingen voor vaste klanten?

Ja, bezoekers die de Waasland Shopping app gebruiken krijgen regelmatig exclusieve aanbiedingen en promoties via de app.

Klantenservice

• Hoe kan ik contact opnemen met Waasland Shopping?

Je kan ons telefonisch bereiken op het nummer 03 776 73 71 of via welkom@waaslandshopping.be.

• Waar kan ik terecht als ik iets verloren ben?

Gevonden voorwerpen worden afgegeven aan de infobalie.

• Is Waasland Shopping rolstoel toegankelijk?

Ja, Waasland Shopping is rolstoeltoegankelijk met liften en ruime gangpaden. Ook bij One Hundred Restrooms toiletten is er een aangepaste toilet voorzien.

• Is er gratis Wi-Fi beschikbaar?

Ja, bezoekers kunnen gratis Wi-Fi gebruiken.

• Kan ik een rolstoel gebruiken in Waasland Shopping?

Ja, aan de infobalie kun je gratis (elektrische) rolstoel lenen.

Kinderen

• Kan ik mijn baby ergens rustig verzorgen?

Ja, bij One Hundred Restrooms (toiletten) vind je een speciaal uitgeruste verzorgingsruimte met verschoontafels en comfortabele voorzieningen voor ouders en baby’s.

• Kan ik een kinderwagen huren in Waasland Shopping?

Er zijn gratis kinderkarretjes beschikbaar bij Waasland Shopping. Je kan ze gebruiken door, net als bij een winkelkar, een muntstuk van € 0,50, € 1 of € 2 in het slotje te steken. Je vindt deze kinderkarretjes achter de infobalie.

Gift Cards

• Kan ik cadeaubonnen kopen bij Waasland Shopping?

Ja, je kan Waasland Shopping Gift Cards kopen aan de infobalie of je kan ze gemakkelijk online

• Waar kan ik de Waasland Shopping Gift Card gebruiken?

De Waasland Shopping Gift Card is bruikbaar in alle winkels die Mastercard aanvaarden. 

• Hoe kan ik het saldo van mijn Gift Card controleren?

Je kan het saldo van je Waasland Shopping Gift Card controleren via de Waasland Shopping app, website, digitale infozuilen of aan de infobalie.

• Hoe lang is een Waasland Shopping Gift Card geldig?

Een Waasland Shopping Gift Card is 1 jaar geldig.

• Kan ik een factuur krijgen bij aankoop van een Waasland Shopping Gift Card?

Ja, bij aankoop van een Gift Card kan je altijd een factuur of aankoopbewijs vragen aan de infobalie.

• Wat moet ik doen als mijn Gift Card gestolen of verloren is?

Neem zo snel mogelijk contact op met de infobalie. Vermeld het kaartnummer als je dit hebt. De mogelijkheid tot terugbetaling of blokkering hangt af van de voorwaarden van de kaart.